IDB Working Paper Nr. 1
Thorsten Kuznik, Sören Gott
No-Gos in der Internen Revision im Einzelhandel aufgrund unzureichender Umsetzung der Berufsstandards
Die Interne Revision schafft durch unabhängige Prüfungen und Beratungen Mehrwerte, um Geschäftsprozesse zu verbessern. Sie unterstützt Organisationen systematisch dabei, Risikomanagement, Kontrollen und Führungsprozesse zu optimieren.
Voraussetzung dafür ist ein absolut objektives Arbeitsumfeld. Dieser Beitrag zeigt jedoch, dass die Realität oft nur auf den ersten Blick intakt ist und einer näheren Analyse für eine ordnungsgemäße Revisionsarbeit nicht standhält.
IDB Working Paper Nr. 2
Prof. Dr. Thomas Burgartz
Kennzahlen - Idealer Kompass für unternehmerische Entscheidungen
Kennzahlen und Key Performance Indicators (KPIs) bilden das fundamentale Frühwarnsystem und das strategische Steuerungsinstrument für eine fundierte Unternehmensführung, insbesondere im Mittelstand.
Die zielführende Definition, Berechnung und systematische Verknüpfung von Kennzahlen schützt vor strategischen Fehlentscheidungen. Durch den Einsatz standardisierter Kennzahlensysteme lassen sich ungenutzte Gewinnpotenziale sowie Ineffizienzen über alle Fachbereiche hinweg identifizieren.
Dies sichert Unternehmen den notwendigen Handlungsspielraum im Zuge der digitalen Transformation. Die skizzierten Beispielkennzahlen können hier unterstützen.
IDB Working Paper Nr. 3
Prof. Dr. Frank Kusterer
Free Cash-Flow
Grundlage - Berechnung - Anwendung
Der Beitrag zeigt die branchenübergreifende Bedeutung des Free Cash‑Flows als zentrale Kennzahl der Unternehmens- und Finanzsteuerung – auch für den Mittelstand – und erläutert seine pragmatische Ableitung aus der Kapitalflussrechnung.
Der Free Cash‑Flow ergibt sich aus dem operativen Cash‑Flow und dem Cash‑Flow aus der Investitionstätigkeit. Er weist aus, welche finanziellen Mittel einer Periode nach Investitionen verfügbar sind, insbesondere für die Tilgung von Verbindlichkeiten und die Stärkung der finanziellen Stabilität.
Die Beispiele Volkswagen und Borussia Dortmund verdeutlichen im Beitrag die praktische Relevanz der Kennzahl.
IDB Working Paper Nr. 4
Prof. Dr. Christoph Moss
Corporate Newsroom mit KI
Wie verändert Künstliche Intelligenz die moderne Unternehmenskommunikation? In diesem Working Paper beleuchten wir die methodische Verschmelzung des Corporate-Newsroom-Modells nach Moss mit den dynamischen Möglichkeiten von Generativer KI und Large Language Models (LLMs).
Erfahren Sie, wie Sie KI von reinen „Werkbank-Aufgaben“ im Standardgeschäft lösen und als strategischen Spannungsbogen über den gesamten Newsroom etablieren.
IDB Working Paper Nr. 5
Rouven Marquardt
Customer Relationship Management in der Automobilindustrie
Vom einmaligen Autokauf zur lebenslangen Kundenbindung. Der Fahrzeugvertrieb verändert sich rasant durch Elektrifizierung, Digitalisierung und neue Agenturmodelle. In diesem aktuellen Working Paper beleuchtet Rouven Marquardt die drei erfolgskritischen Säulen des modernen Beziehungsmanagements: die Omnichannel Customer Journey im Zusammenspiel von Hersteller und Handel, das datengetriebene CRM sowie den strategischen Hebel des Customer Lifetime Value (CLV).
Der Beitrag verdeutlicht, wie die Hoheit über Kundendaten zu sichern und durch ein nahtloses Erlebnis echtes Vertrauen im Premiumsegment aufzubauen ist.
IDB Working Paper Nr. 6
Jan Niklas Neul
Kundendaten als Werttreiber -
Strategisches CRM im Sporthandel bei INTERSPORT Voswinkel
Umsatz wird meistens nach Produkten oder Filialen gesteuert – dieses Working Paper eröffnet eine völlig neue, kundenorientierte Perspektive. Projektleiter Jan Niklas Neul zeigt anhand des dreijährigen CRM-Projekts bei INTERSPORT Voswinkel, wie aus abstrakten Umsatzzahlen konkrete operative Hebel werden.
Dieses Beispiel zeigt, wie Kundenzufriedenheit und Servicequalität in messbaren Mehrumsatz zu transformieren sind.
IDB Working Paper Nr. 7
Prof. Dr. Thomas Burgartz
Marketing-Controlling - Effizienz und Effektivität im industriellen Mittelstand sicherstellen
Der Druck auf Marketingverantwortliche im B2B-Sektor wächst: Budgets dürfen keine reine Kostenposition mehr sein, sondern müssen einen messbaren Investitionsnachweis (MROI) erbringen. Dieses Working Paper zeigt pragmatische Wege auf, wie mittelständische Unternehmen Effizienz und Effektivität im Marketing sicherstellen können.
Erfahren Sie, wie ein fokussiertes Kennzahlensystem die Brücke zwischen Marketing, Vertrieb und Finanzen schlagen kann und warum Einfachheit in der Praxis oft jeden Software-Hype schlägt.